Tim vanjskih ocjenjivača Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu (AKAZ) izvršio je vanjsku ocjenu u svrhu certifikacije JZU Dom zdravlja Lukavac 28. i 29. januara 2025. godine.
Vanjska ocjena obuhvatila je pregled 22 (dvadeset i dva) tima porodične medicine i Centra za mentalno zdravlje Doma zdravlja Lukavac. Tim ocjenjivača u sastavu: Salih Slijepčević (vođa tima), Spomenka Omanović, Halid Mahmutbegović, Petra Klokić i Alma Osmić-Husni, tokom dva radna dana detaljno je pregledan rad 14 (četrnaest) timova porodične medicine i Centra za mentalno zdravlje u centralnoj zgradi ustanove, te 8 (osam) timova u dislociranim terenskim prigradskim ambulantama.
Obzirom na veličinu ustanove i rasprostanjenost sektorskih ambulanti, menadžment ustanove je uložio zavidan napor da ocjena protekne u plnairanim rokovima i aktivnostima koje su ovlašteni ocjenjivači AKAZ-a blagovremeno dostavili ustanovi.
Nakon dvodnevnog intenzivnog rada, održan je završni sastanak kojem su, pored ocjenjivača, prisustvovali i članovi menadžmenta te šefovi službi uključeni u proces certifikacije:
- Direktor ustanove: Dr Kurtić Mirza, spec. opće interne medicine
- Zamjenik direktora: Prim. dr Arapčić Sedija, spec. interne medicine
- Pomoćnik direktora za kvalitet: Dr Osmić Dino, spec. porodične medicine
- Pomoćnik direktora za medicinske poslove: Dr Samira Begić, spec. medicinske biohemije i laboratorijske dijagnostike
- Pomoćnik direktora za organizacione poslove: Nedžad Ramić, diplomirani pravnik
- Koordinator kvaliteta: Hodžić Amir, dipl. med. teh., glavni medicinar ustanove
- Šef službe porodične medicine: Prim. Imamović-Zaimović Dr Nermina, spec. porodične medicine
- Šef CMZ-a: Dr Goloman Selvin, spec. neurologije i Dr Glibanović Damir, specijalista neuropsihijatrije
- Glavna sestra porodične medicine: Dinela Ahmičević, dipl. medicinska sestra, glavna sestra Službe porodične medicine
Priprema za vanjsku ocjena je bila prilika da se ustanova sa svim zaposlenicima uključi u sistem kvaliteta shodno standardima za domove zdravlja. Nakon ovog ciklusa pripreme, u vrijeme čekanja rezultata ocjene koju donosi Upravni odbor AKAZ-a, ustanova nastavlja sa priprema za nastavak ceartifikacije preostalih organizacionih jedinica. Prvi koraci odnose se na edukaciju osoblja za sistem kvaliteta koje organizuje Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ).
Značajnu podršku u narednom periodu pružit će i lokalna zajednica – opština Lukavac, čime se dodatno jača sinergija između zdravstvenog sistema i građana kojima on služi.
Ovaj korak naprijed u certifikaciji samo je dio šire vizije – kontinuirano unapređenje kvaliteta usluga koje Dom zdravlja Lukavac pruža svojim pacijentima, uz stalno praćenje i implementaciju najboljih praksi u zdravstvu.

